APP CLUB DEL ESTE – CLIENTES
Última actualización: septiembre de 2026
- Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la aplicación móvil Club del Este – Clientes, provista por S.A. Club del Este (en adelante, “Club del Este”).
Al registrarse, ingresar o utilizar la aplicación, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y, cuando la aplicación lo requiera, deberá prestar su aceptación expresa para continuar utilizando el servicio.
La utilización de la aplicación se encuentra asimismo sujeta a la Política de Privacidad de Club del Este y a las condiciones que resulten aplicables a los productos y servicios contratados por el usuario.
- Funcionalidades de la aplicación
La aplicación tiene por finalidad brindar a los usuarios de Club del Este acceso digital a
determinadas funciones relacionadas con su cuenta y con la utilización de su tarjeta.
- Consultar su resumen de cuenta.
- Consultar saldos y movimientos actualizados.
- Realizar pagos en comercios adheridos mediante códigos QR estáticos o dinámicos, según la
modalidad habilitada. - Acceder, mediante un botón o enlace, a la plataforma externa Multipago para realizar pagos de servicios y/o de la tarjeta Club del Este.
Club del Este podrá actualizar, modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades cuando resulte necesario, sin afectar los derechos adquiridos ni las obligaciones legales aplicables.
- Registro, identificación y credenciales
Para acceder a las funciones de la aplicación, el usuario deberá cumplir los mecanismos de registro, identificación y autenticación establecidos por Club del Este.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Las claves,
contraseñas, códigos y demás mecanismos de acceso son personales e intransferibles.
El usuario es responsable de preservar la confidencialidad de sus credenciales y deberá informar inmediatamente a Club del Este cualquier pérdida, robo, acceso no autorizado o sospecha de compromiso de las mismas.
- Pagos en comercios mediante código QR
La aplicación permite efectuar pagos en comercios adheridos mediante códigos QR estáticos o dinámicos.
Antes de confirmar una operación, el usuario deberá verificar los datos exhibidos en pantalla,
especialmente la identificación del comercio y el importe cuando corresponda. La sola lectura de un código QR no implica que el pago haya sido aprobado. La operación se considerará efectuada cuando el sistema informe su aprobación o confirmación.En caso de duda respecto del estado de una operación, el usuario deberá verificar sus movimientos antes de intentar nuevamente el pago, a fin de evitar duplicaciones.
- Acceso a Multipago y pago de servicios
La aplicación podrá incluir un botón o enlace que redirija al usuario a la plataforma de Multipago para efectuar pagos de servicios y/o de su tarjeta Club del Este.
Al utilizar dicha opción, el usuario abandona el entorno de la aplicación de Club del Este y accede a una plataforma externa. El funcionamiento de dicha plataforma, los medios de pago disponibles, la disponibilidad de los servicios y el procesamiento de las operaciones realizadas dentro de ella se encuentran sujetos a los términos, condiciones y políticas del prestador de Multipago.
Club del Este no administra la plataforma Multipago ni interviene en el procesamiento técnico de las operaciones que el usuario realiza directamente dentro de dicha plataforma, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder respecto de los servicios propios de Club del Este.
- Información de saldos, movimientos y resumen
La aplicación permite consultar información relativa a saldos, movimientos y resúmenes de cuenta.
Dicha información podrá estar sujeta a procesos de actualización, validación, conciliación o cierre.
Ante cualquier diferencia, el usuario podrá utilizar los canales oficiales de atención de Club del Este para efectuar la consulta o reclamo correspondiente
- Uso adecuado y seguridad
El usuario se obliga a utilizar la aplicación de buena fe, para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido intentar acceder a cuentas de terceros, vulnerar mecanismos de seguridad, alterar el funcionamiento de la aplicación, utilizar información falsa o realizar operaciones fraudulentas.
El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger el dispositivo desde el cual utiliza la aplicación y no deberá compartir claves, contraseñas ni códigos de autenticación.
- Disponibilidad del servicio
Club del Este procurará mantener la aplicación disponible y operativa. No obstante, podrán
producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, servicios de terceros, causas técnicas, caso fortuito o fuerza mayor.
Cuando resulte posible y corresponda, Club del Este adoptará medidas razonables para restablecer el servicio.
- Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad de Club del Este, disponible en el sitio web oficial y/o dentro de la aplicación.
La Política de Privacidad informa las categorías de datos tratados, sus finalidades, los derechos de los titulares y los canales habilitados para efectuar consultas o solicitudes.
- Comunicaciones y notificaciones
Club del Este podrá enviar comunicaciones relacionadas con operaciones, seguridad, movimientos, vencimientos, funcionamiento de la cuenta, modificaciones del servicio y demás información vinculada con la relación del usuario con Club del Este.
Las comunicaciones de carácter promocional se efectuarán conforme a la normativa aplicable y a las opciones que, en su caso, se encuentren disponibles para el usuario.
- Propiedad intelectual
La aplicación, su software, diseño, marcas, logotipos, contenidos y demás elementos asociados pertenecen a Club del Este y/o a sus respectivos titulares. El acceso a la aplicación no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.
- Suspensión y baja
Club del Este podrá restringir o suspender el acceso a la aplicación por razones de seguridad, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, requerimientos legales o situaciones que puedan comprometer al usuario, a terceros o al sistema.
La desinstalación o baja de la aplicación no extingue obligaciones previamente asumidas por el usuario respecto de Club del Este.
- Modificaciones de los términos
Club del Este podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios normativos, operativos, técnicos o funcionales. Cuando la naturaleza de la modificación lo requiera, se informará al usuario y podrá solicitarse una nueva aceptación.
Club del Este podrá conservar constancia de la versión aceptada y de la fecha y hora de aceptación, de acuerdo con los mecanismos técnicos implementados.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de defensa del consumidor, protección de datos personales y demás disposiciones que resulten aplicables.
- Contacto
Las consultas relacionadas con la aplicación podrán realizarse mediante los canales oficiales de Club del Este publicados en https://tarjetaclubdeleste.com.ar.